¿Como puedo eliminar una firma y solicitarla nuevamente? ya que la firma no es elegible por políticas internas de nuestra organización

Hola Juan,

Gracias por comunicarse aquí en la comunidad de DocuSign.

Si el sobre ya está completo o el destinatario que tiene la firma borrosa ya completó su parte, deberá crear un nuevo sobre.

No existe la opción de eliminar una firma de un destinatario o de un sobre si ya está completo.

Por favor permítenos saber si necesitan más ayuda.

Puede crear un caso en https://support.docusign.com/en/contactSupport y un agente de soporte se comunicará con usted. Si no puede abrir el caso en la misma página, debe desplazarse hacia abajo hasta Más opciones de soporte y seleccione "No puedo restablecer mi contraseña o no tengo una cuenta". tendrá la opción de completar el formulario o llamar a Soporte.

Saludos,

Christopher | Moderador de la comunidad de DocuSign