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・DocuSign アカウントと Salesforce 組織を切断し再接続した場合の影響についてご教示いただきたいです。
・DocuSign アカウントと Salesforce 組織を切断し再接続する方法以外で、下記に記載のエラー解消方法があればご教示いただきたいです。
<背景>
Docusign for Salesforceで項目をマッピング後、Docusignで送信をしようとすると下記文言のエラーが発生いたします。
▼エラー文言
A Mergefield value for a Tab could not be retrieved. Unable to connect to the service. Failed to connect to the salesforce service.

ヘルプページを確認したところ、解決策として【DocuSign アカウントと Salesforce 組織を切断し、再接続します】と記載がありました。
▼参考ヘルプページ
https://support.docusign.com/s/document-item?bundleId=srl1586134368658&topicId=mez1622585496682.html&_LANG=enus

一度切断して、再接続した場合の影響についてご教示いただきたいです。
また、もしも再接続する以外でエラーを解消できる方法がございましたら、ご教示いただきたいです。

terakado 様

お世話になっております。
この度はご質問を投稿していただきありがとうございます。
ご質問にお答えできない期間が続いており、申し訳ございませんでした。

Docusign アカウントと Salesforce 組織の接続を切断して再接続する場合の影響、
およびエラーの解消方法につきましては、
大変お手数ではございますが、サポートケースを起票していただき、
サポートにお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
https://support.docusign.com/s/contactSupport?language=ja

度々お手数をおかけしてしまい、恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。


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