Quando assinamos o contrato com a Docusign, deixamos bem claro que os documentos que enviaríamos aos clientes para assinar seriam enviados a um cartório para registro. No entanto, enviamos um documento e ele não foi aceito porque foi assinado pela DS Electronic. Eles aceitam o ICP BRASIL, mas nem todos os clientes possuem certificado digital. Quando entramos em contato com a Docusign, eles agora querem cobrar outro valor por uma assinatura qualificada, o que não foi o que nos foi dito quando assinamos o contrato. Precisamos urgentemente de uma solução para este caso. Estamos aguardando uma resposta. .