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Boa tarde, pessoal!
Estamos tentando subir um CSV para realizarmos envio em massa, porém estamos nos deparando com esse impedimento relacionado ao “Signature Provider”.
Vocês saberiam nos ajudar?
Obrigada,
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Olá,
Bem-vinda a DocuSign Community.
Se você não está usando assinatura digital (Certificado Digital) e são somente assinaturas eletrônicas (as mais comumente usadas) você pode editar seu arquivo .CSV e apagar essa coluna onde aparece Signature Provider. Ela só é usada para assinaturas digitais.
Um outra sugestão: Crie uma conta grátis no nosso ambiente de Sandbox (Demo) assim poderá fazer seus testes de envio em massa sem precisar gastar seus envelopes de produção, se tudo der certo no ambiente de Sandbox então você pode fazer no ambiente de produção sem medo de errar :-)
Deixe-me saber se isso resolve seu problema, OK?
Alexandre
Oi,
Bem-vinda a Comunidade DocuSign!
Se você não está usando assinatura digital (com Certificado digital) então pode remover essa coluna de seu arquivo .CSV.
Assinaturas eletrônicas são o padrão e não necessitam da coluna Signature Provider.
Deixe-me saber se isso resolve o seu problema, OK?
Best,
Alexandre
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