Docusignコミュニティサイトを使いこなそう

このページでは、Docusignコミュニティサイトとそのすべてのリソースの利用方法を学べます。

Docusignコミュニティは、ヘルプにアクセスし、質問し、他のDocusignユーザーとネットワークを作り、コラボレーションできるオンラインフォーラムです。コミュニティサイトのヘッダーには、知っておくと便利なさまざまなリソースが含まれています。

Docusignサポートセンターサイトヘッダー

Docusignサポートセンターのヘッダーは、利用中ずっとページのトップに固定されています。このヘッダーを使って簡単にナビゲートできます。

このヘッダーには以下が含まれます。

• グローバル検索機能 - 検索機能はDocusignサポートセンターとカスタマーコミュニティサイトの両方からコンテンツを表示します。新しい質問を作成する前に、検索機能を使用して十分に検索してください。あなたの質問に既に誰かが回答していないことを確認してください。

検索結果に探している解決策が含まれていない場合、ログインして新しい質問を投稿できます。

• 「Login」ボタン（ログインしていない場合）または、Username & Drop Down メニュー（ログインしている場合、ユーザー名をクリックすると以下のオプションが表示されます）
  • Support Home - Docusignサポートセンターのページに移動します。
  • My Profile - コミュニティプロファイルページに移動します。
• Logout - サイトからログアウトします。

サポートセンターヘッダーの下には、コンテンツ用のセクションを持つコミュニティヘッダーが表示されます。このセクションには3つのタブがあります。

Featured

「Featured Topics」は、事前定義されたディスカッションカテゴリです。これは、コミュニティサイトで最もよく使用されるトピックに迅速にアクセスする簡単な方法です。トピックのタイルをクリックすると、対応するトピックページが開きます。

Discussions

「Discussions」タブは、コミュニティ上で新たに投稿された質問や質問のアクティビティを素早く確認できる機能です。「Discussions」の下には、質問を並べ替えるためのドロップダウンメニューがあります。並べ替えオプションは次の3つです。

• Top Questions - 最も閲覧された質問でリストをソートします。このオプションを選択すると、最も多くの回答、閲覧数、Likesを獲得した質問、ベストアンサーが表示されます。
• Latest Posts - 質問の投稿日時に基づいてリストを並べ替えます。このオプションを選択すると、最も最近投稿された質問が表示されます。
• Most Recent Activity - リストを最新のアクティビティに基づいて並べ替えます。このオプションを選択すると、Likesや回答、ベストアンサーなど、最も新しいやり取りがある質問が表示されます。

質問を並べ替えると、質問リストの右上に4つのフィルタリングオプションが表示されます。フィルタリングオプションは以下の通りです。

• All Questions - 回答の有無に関わらず、すべての質問を表示します
• Unanswered Questions - 回答のない質問のみを表示
• Questions with no Best Answer - ベストアンサーがまだ選択されていない質問のみを表示
• Questions with Best Answer - ベストアンサーが少なくとも1つ選択されている質問のみを表示します

My Feed

「My Feed」タブはログイン時にのみ表示され、ユーザーがフォローしているユーザーやトピックに関連するパーソナライズされた質問リストが表示されます。My Feedには、ユーザーが作成したコミュニティサイトのアクティビティも表示されます。トピックやユーザーをフォロー/フォロー解除する方法については、「Using the Community」のサポート記事をご覧ください。リストの左上にはいくつかの並べ替えオプションがあります。

• Latest Posts - あなたがフォローしているユーザーまたはトピックが投稿した最新の質問が表示されます。また、コミュニティ上であなたが投稿した最新の質問/回答も表示されます。
• Most Recent Activity - あなたがフォローしているトピックやユーザーからの質問で、最近Likesや回答、ベストアンサーなどのアクティビティがあったものが表示されます。また、あなたの最新の質問や回答の最新のアクティビティも表示されます。

リストの右上には「Refresh」ボタンがあり、フィードを更新することができます。また、フィルターオプションも利用可能です。

• All Questions - 回答の有無に関わらず、すべての質問を表示します
• Unanswered Questions - 回答のない質問のみを表示します
• Questions with no Best Answer - ベストアンサーがまだ選択されていない質問のみを表示します
• Questions with Best Answer - ベストアンサーが少なくとも1つ選択されている質問のみを表示します

コミュニティのお知らせとコミュニティの利用方法

サイトの右側には、以下のページへのリンクがあります。

• コミュニティからのお知らせ - このページには、Docusign コミュニティチームからのコミュニティサイトの更新、プログラム開始、および Docusign ユーザーコミュニティに関するその他の重要な情報に関するお知らせの一覧が含まれています。
• コミュニティの利用方法 - このページには、このコミュニティサイトについて、また、このサイトとのやり取りの仕方や、ご自身や所属組織にとってこのサイトを最大限に活用する方法について理解を深めるのに役立つサポート記事の一覧が掲載されています。

Reputation Leaderboard

これらのリンクの下には、コミュニティの評価ポイントランキングが表示されます。これは、最も多くの評価ポイントを獲得したコミュニティユーザーを表示します。評価ポイントは、コミュニティサイト上で以下のようなアクションを完了することで獲得できます。

• 自分の質問/回答に「いいね」をもらう
• 他人の質問に対する自分の回答がベストアンサーに選ばれる
• 自分の質問に対する回答をベストアンサーとしてマークする